CRM dla biura nieruchomości: Tesoro, czyli jeden system zamiast pięciu narzędzi

Tesoro to system CRM dla agencji nieruchomości: baza ofert, leady, kontakty i transakcje w jednym miejscu. Do tego rzeczy, których w zwykłych CRM-ach nie znajdziesz: wystawianie ofert na portale, dopasowywanie nieruchomości do klientów i osobny portal dla kupujących.

Tesoro jest naszym produktem. Codelines to jego współzałożyciel: mamy w nim udział, budujemy go i prowadzimy od 2022 roku. System powstał we współpracy z agencjami z rynku hiszpańskiego, jednego z najbardziej wymagających w Europie, i sprawdza się także poza nim.

Dla Twojego biura oznacza to prostą rzecz: Tesoro działa w modelu subskrypcji. Nie kupujesz wdrożenia ani projektu, tylko logujesz się do gotowego systemu, który ktoś naprawdę rozwija i za który odpowiada. Nowe moduły i integracje wchodzą regularnie, bo pracują na nim agencje, które codziennie czegoś od systemu wymagają. A kiedy portal zmieni API albo dojdzie nowy rynek? To nasz problem, nie Twój.

Zaczynamy od integracji, bo to one trzymają agenta z dala od pięciu narzędzi naraz:

• Telefony (Twilio): agent dzwoni prosto z systemu, a rozmowa zapisuje się przy właściwym kliencie.
• Poczta (Gmail i Outlook): dwukierunkowa synchronizacja z szablonami i stopkami. Korespondencja zostaje w CRM, nie w prywatnych skrzynkach.
• WhatsApp: bo tam dziś odpisuje kupujący.
• Oferty na portale (MLS, XML): nieruchomości trafiają na Kyero, Idealistę i inne portale automatycznie, a aktualizacje schodzą same, bez przeklejania.
• Własna strona www agencji: spięta z bazą ofert i aktualizowana w czasie rzeczywistym. Twoje biuro dostaje witrynę, na której oferty pojawiają się same, bez osobnego systemu i bez przeklejania.
• Integracje zewnętrzne (API i webhooki): Tesoro wystawia API i webhooki, więc narzędzia, na których już pracujesz, można spiąć z systemem, zamiast je wymieniać. Kiedy pojawia się nietypowa potrzeba, integrację dokładamy po stronie Tesoro.
• Portal dla kupujących: klient sam przegląda oferty, ocenia propozycje agenta i umawia spotkania, zamiast dzwonić o każdy drobiazg.
• AI (OpenAI): tłumaczy oferty, podpowiada scoring leadów i dopasowuje nieruchomości do klienta. Wbudowane w system, nie doklejone z boku.

Do tego pełny warsztat agencji: baza nieruchomości, lejek leadów i transakcji, kalendarz i spotkania, zadania i notatki, dokumenty przy transakcjach, role i uprawnienia ustawiane osobno dla każdego stanowiska oraz wyszukiwanie, które znajduje klienta, ofertę albo dokument w kilka sekund. Pełną listę funkcji znajdziesz w case study Tesoro.